루이비통 지갑 냄새로 인한 교환이슈!! 내 첫 명품지갑 루이비통 빅토린 월릿 결국 심의 맡기다...🙄🙄교환확정!!

요즘 루이비통, 특히나 모노그램 캔버스 소재로 된 제품을 가지고 계신 분들에게 가장 큰 이슈이지 않을까 싶네요!​
특정 기간동안 제작된 캔버스 소재에 냄새가..일명 은행냄새 or 떵냄새...같은 냄새 이슈 때문에
제품에 따라 교환이 가능한 것 같더라구요.

저도 2020년에 인생 처음으로 명품지갑을 하나 샀었는데, 그게 바로 루이비통 빅토린 월릿이었어요!

 

 

처음보자마자 디자인이며 구성도 맘에 들었는데, 인기 제품인지 그 당시 매장에도 재고가 많지않아서

공홈에 존버해서 구입했드랬죠.

 

 

 

구입완료 후, 한 1-2일 만에 배송 온 것 같아요.

 그 당시에 처음 구입하는 명품인지라 나름 언박싱? 같은 영상도 찍어뒀었어요~ ㅋㅋ

그때 구입할때는 70만원 비싸다...하면서 샀던 기억이..

2020년 3월에 구입을 했고, 배송 온 상품의 제조년월은 2020년 2월 제품이었어요!
처음 산 명품이기도 하고 비싼거고 하니깐 정말 아껴서 사용했거든요!

그렇게 지금까지 한 3년 넘게 지금까지 사용해왔는데,
작년부턴가?! 정확한 시점은 생각이 안나는데, 갑자기 지갑에서 이상한 냄새가 나기 시작하는거에요!
저는 처음에 뭔 냄새인가 했어요

​루이비통 제품은 처음 구입하는거라 원래 특유의 냄새인 줄로만 알았는데, 그게 아니었어요
쓰다보니 역한 냄새가 점점 올라오더니, 진짜 토할뻔....

특히 이번 장마철 내내 냄새가 절정이었는데, 계속 사용하는 지갑이다보니 최대한 사람많은 곳에서는 안펼치고,
냄새 빼주려고 공기청정기 틀어놓고 냄새도 빼고 갖은 수를 다 썼더니 엄청 심할때보다는 좀 덜나긴 하더라구요.

근데 냄새 나는걸 느낀 순간부터는 안되겠다 싶어서 루이비통 제품들 중 냄새 나는 것들 어떻게 처리하는 방법이 있나 찾다보니 루이비통 컨버스 소재로된 제품들 중 문제가 되는 해당 년도와 그 시작에 제작된 제품들에 한해서 교환을 해주고 있다는 사실을 알게 됐어요!

보통 교환하신 분들 글 보니깐 2017년~2019년도부터, 저처럼 20년도 구입하신 분들까지 모노그램 캔버스 소재로 된 제품 중에 교환하신 분들이 꽤나 계시더라구요.​

그래서 교환하신 분들 후기도 이거저거 찾아보다가 저는 공홈에서 구입한거라 공홈쪽에 문의해보니 가까운 매장으로 방문해서 문의하라고 하길래 본가 간김에 현대백화점 루이비통 매장에 방문했어요!

매장 가기전에 공홈 구입하면서 받은 인보이스랑 안에 내용물들 정리할 겸

지갑 컨디션 체크 할 겸해서 사진 여러장 찍어뒀어요!

 

제가 방문한 시간이 토요일 오후 3-4시 사이였는데, 매장 웨이팅은 없어서 바로 들어갔고,
앞에 계신 셀러분께 지갑 냄새 관련해서 왔다고 말씀드렸어요.​

집에서 챙겨온 공홈에서 받은 인보이스랑 제품 드리니깐 냄새 확인해보시더라구요.​

여러 교환후기에서 본것처럼 매장by매장이지만
여기는 제품 체크하시고, 냄새 확인하시더니 처음에 셀러분이 냄새 심하지 않을 것 같다고 하시길래
제가 아무리 냄새를 뺄려고 해도 안빠지는 부분이 한 군데 있었는데,

 

이 안에 지갑 사자마자 계속 넣어뒀던 운세 종이랑 엄마가 주신 배넷저고리 끈까지 냄새 다 베어있는데...

빅토린 월릿에 지퍼 부분이 그 안쪽에 나는 냄새는 진짜 제가 냄새를 뺄려고 갖은 수를 써도 안빠져서
다른 곳은 예전에 심할때보다는 안심한데, 그 안쪽에는 나던 냄새가 안쪽에 원래 다 났었다
그랬더니 냄새 맡아보시곤 냄새 나는 것 같다고 하시더라구요?!​

근데 본인이 결정할 수 있는 사항이 아니라 점장님 오셔서 확인 후 처리 가능하다고 해서 좀 기다리니 점장님이 오셨어요.

​그렇게 제 지갑 들고 안쪽으로 들어가시더니 다시 나와서 하시는 말씀이
' 이거는 냄새 심하지 않을 것 같은데요?' 하시길래 안쪽 가죽부분에서 냄새 난다고 하니깐
이번 이슈는 캔버스 소재에서 냄새나는 것때문에 확인 후 교환 해드리는거지 내부 가죽소재 냄새는 상관없다고 하시면서, 내부에 냄새나는건 고객의 사용감에 의해 날 수도 있는 부분이라 뭐 어쩌고 어쩌고 하시는거에요.​

냄새때문에 제품 가져오신 다른 분들꺼에 비하며는 제꺼는 냄새 심하지 않다고, 거의 안나는 것 같다고 하시면서..
(계속 외부 캔버스 소재만 계속 냄새 맡아보시더라구요.)
넣어도 불량판정 안될 수도 있다 말씀하시긴 했는데, 그래도 일단은 본사쪽으로 심의 넣어주시겠다고 하셔서
셀러분이 교환관련해서 심의접수 해주시고, 접수증 받아서 오긴했네요.

9/1일 기준 현재 진행상태..

심의 결과 나올때까지 점장님은 일주일 정도라고 안내해주셨는데, 셀러분께서는 일주일보다는 오래 걸릴꺼라고 최대 4주 까지 기다려야될 수도 있다고 안내해주셨어요.

집에 돌아와서 교환진행하신 분들 올려주신 글들도 보고, 카페에서 댓글들도 봤는데,  확실하게 매장마다 교환해주시는 기준이 다른것 같더라구요.​

저처럼 냄새 확인하는 절차 없이 제품 확인한 후 바로 교환처리해주시는 분들도 많고,
저처럼 심의를 거쳐야 된다고 하신 분들도 있긴하더라구요.

제가 방문한 매장의 점장님은 캔버스에서 냄새가 나냐 안나냐로 판단하시는 것 같은데, 다른 지역의 매장에서
저랑 동일한 제품에 그 분 또한 외부 캔버스 소재보다는 안쪽에 냄새가 더 심했고, 따로 냄새 체크를 안하고 바로 교환진행 해주셨다고 하셨거든요!


그 분이랑 저랑 다른 점이라면 그 분은 2019년 12월 구매, 저는 2020년 3월 구입건이에요.
특정 제품에 한해서, 그리고 특정 기간 제작된 상품에 한해서는 분명히 교환이 진행되고 있는 것 같은데
그 기준을 고객들이 알 수 없고 매장마다 그 기준이 다른 것 같아 그냥 방문한 매장 기준에 따라 기다리는 수 밖에 없는 것 같네요 ㅠㅠ​

저는 냄새때문에 몇일 내내 냄새 뺄려고 했던 수고가 괜한 헛수고 한건가 싶기도 하고...
이번에 심의 넣은게 불량 판정 아니라고 나오면 그냥 쓰다가 진짜 냄새 오지게 심하게 날때 그때 냄새빼지말고 고대로 매장에 다시 들고 가볼까봐요...​

교환하신 분들 중 처음 매장에서는 교환 안되고, 다른 매장가서 바로 교환된다고 해서 교환하신 분들도 많은 것 같아서일단은 심의 결과까지 기다려봐야 될 것 같아요!​

저처럼 루이비통 냄새때문에 교환신청하신 분들이나 심의 넣으신 분들 계실까요?

뭐...어떻게든 되겠져ㅋㅋㅋ​

 

심의 결과 나오면 추후에 다시 상황 공유 하겠슴돠!☺☺

드디어 심의결과 교환확정!! 😭😭😭

드디어 3주만의 연락!! 루이비통 냄새 교환 가능 확정! 내 빅토린월릿 잘 가...😭😭